Политика конфиденциальности

1. Кто отвечает за данные

Оператор данных — Шаповалов Михаил Андреевич, психолог-консультант, работающий онлайн с клиентами из разных стран. По вопросам доступа, исправления, удаления данных или отзыва согласия можно написать на homointergrum@gmail.com.

2. Какие данные могут обрабатываться

• имя и страна;
• номер телефона, имя пользователя или другой контакт;
• предпочтительный способ связи;
• удобное время для звонка и часовой пояс;
• краткое описание запроса — только если человек решит его указать;
• технические сведения: IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время обращения, просмотренные страницы, источник перехода и действия на сайте;

Для первого контакта не нужны диагнозы, медицинские документы, данные банковских карт и другие избыточные или особо чувствительные сведения. Просьба не указывать их в форме.

3. Цели и основания обработки

Данные используются только чтобы:

• ответить на обращение и связаться удобным способом;
• согласовать бесплатный вводный звонок;
• понять, соответствует ли запрос формату работы;
• организовать консультации, если человек решит продолжить.

Основанием служит добровольное согласие, выраженное отметкой в форме и самостоятельной отправкой сообщения. Если работа начинается, данные также могут использоваться для действий по запросу клиента и исполнения договорённостей об оказании услуг.

4. Как работает форма

Поля заполняются локально в браузере. Сайт не создаёт базу заявок и не отправляет содержимое формы на собственный сервер. После выбора Telegram или WhatsApp формируется текст сообщения; человек самостоятельно проверяет и отправляет его в выбранном приложении.

Для понимания посещаемости и улучшения сайта используется сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (счётчик № 113478539), предоставляемый ООО «ЯНДЕКС». Сервис может получать технические сведения о посещении и использовать файлы cookie. Вебвизор, аналитика форм и карта скроллинга для этого счётчика отключены. Обработка данных сервисом регулируется также политикой конфиденциальности Яндекса. Ограничить использование cookie можно в настройках браузера.

Поставщики хостинга и защиты сайта могут обрабатывать минимальные технические данные и использовать необходимые технические средства для безопасности и доступности сервиса.

5. Мессенджеры и передача данных

Получателями выбранного человеком сообщения становятся Шаповалов Михаил Андреевич и поставщик соответствующего мессенджера: Telegram или WhatsApp. Эти сервисы самостоятельно определяют часть правил обработки данных и могут использовать инфраструктуру в других странах. Перед отправкой человек сам выбирает сервис и может отказаться от передачи.

Рекомендуется ознакомиться с политиками Telegram и WhatsApp.

6. Срок хранения

Сайт не хранит значения полей формы. Предварительная переписка в выбранном мессенджере хранится не дольше шести месяцев после последнего контакта, если консультационная работа не началась. При продолжении работы сведения сохраняются только на срок, необходимый для оказания услуг и выполнения обязательных требований закона. Данные удаляются раньше по обоснованному запросу, если нет обязанности сохранить их.

7. Права человека

Можно запросить сведения об обработке, уточнить или исправить данные, отозвать согласие, попросить удалить данные или ограничить их использование. Для этого достаточно написать по контактам из раздела 1. Отзыв не влияет на законность действий, выполненных до его получения.

8. Безопасность и изменения

Доступ к переписке ограничивается устройствами и учётными записями оператора. При существенном изменении способов обработки новая редакция политики будет опубликована на этой странице с обновлённой датой. Права, предоставленные применимым законодательством, этой политикой не ограничиваются.